Verkkosivut ovat verkossa asiakkaiden nähtävissä ympäri vuorokauden, joten on kummallista miten harva yritys käyttää verkkosivuja osana myyntiprosessia. Edes suomalaiset verkkokaupat eivät onnistu asiakkaan mielikuvituksen kutittelussa, muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta.
HUKATTU MYYNTI
Yritykselle kotisivujen käyttäminen lähinnä itsekehumiseen tarkoittaa menetettyä myyntiä, sillä asiakkaat ovat nähneet samanlaisia kotisivuja metrikaupalla. Asiakkaan näkökulmasta kahvikupin rinnalle olisi tarve saada tietoa yrityksen tuotteista ja erityisesti siitä, miten ne asiakkaan ongelman (tai parhaassa tapauksessa ongelmat) ratkaisevat. Pahimmassa tapauksessa lisämyyntiä ei synny ja asiakas jopa kertoo kaukaa kierrettävästä yrityksestä kaikille tuttavilleen ja tuttavien lemmikeille.
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
No comments:
Post a Comment